东航山西:儿童“单飞”需提前申请

时间:2025-07-09 09:08:00

暑运以来,飞机上的“无成人陪伴儿童”日渐增多,几乎每天有人咨询这项服务。7月8日,东航山西分公司发布小贴士,供有需求的旅客参考。

父母工作忙,无暇陪伴,放了暑假,孩子便独自搭乘飞机,奔赴爷爷奶奶家。这样的情况,不在少数。仅7月6日,东方航空在太原就接待无陪儿童出港27人次、进港35人次,全国范围内当日共服务无陪儿童旅客达1085人次。

该服务针对5周岁至12周岁的儿童,并且仅支持由东航、上航实际承运的国内、国际、地区点对点直达航班,不受理经停、中转航班。需要注意的是,因各个机型所能承运、保障的无陪儿童在人数上有一定的限额,家长需至少在航班起飞前48小时,通过东航App或服务热线95530提交申请,同时需登录东航官网打印“无陪乘机儿童申请书”并填写完整。

乘机当天,送机人须提前打印并携带无陪儿童乘机申请书,以及送机人、乘机人证件原件,在T2航站楼的17号“爱心柜台”办理值机手续。东航将把孩子安排在便于乘务员照顾的前排座位。飞行途中,乘务组会全程关注孩子需求,提供贴心餐食与关怀。

航班落地后,由目的地机场地面服务人员迎接无陪儿童,并陪同其提取行李。随后根据服务信息与指定接机人完成对接,顺利将孩子送至接机人手中。


太原晚报 记者 李涛