财联社8月21日讯(实习编辑 滕润/编辑 齐灵)本周三,一名前Meta雇员向英国劳动法庭提起对该公司的诉讼,指控其故意夸大一项广告服务指标近两成、为了牟利恶意绕开苹果的隐私保护功能,并在相关问题被上报后解雇了他。
前Meta产品经理Samujjal Purkayastha,在向伦敦中央劳动法庭上交的文件中称,Meta在对商户宣传其广告投放服务“Shops Ads”时,故意使用了毛收入而非净收入的数据。
Purkayastha表示,净收入是行业内类似服务的标准,且Meta此举仅针对购物类商户,忽略了他们所承受的运费和税费。他引用了一项据称是来自Meta内部的调查,该调查显示,使用毛收入数据后,Shops Ads的表现提升了17~19%。
而另一名Meta雇员在证人陈述中对此反驳道,这类数据是商户提供给Meta的,该公司本身不知道其是否含运费和税费。
Purkayastha还透露,扎克伯格在Shops Ads运营初期,擅自为其补贴了约1.6亿美元,并瞒着客户算入了服务指标当中。然而,Meta的证人陈述称,这项补贴在Meta“众人皆知”,并且就此“合理调整”告知过客户。
据Purkayastha所说,商户并非唯一的受害者。于2021年,苹果终止了广告商收集用户信息的权限,改为仅用户授权可用。Meta前CFO大卫·韦纳于2022年称,这个改动将Meta该年的收入降低了100亿美元。
Purkayastha指出,由于大部分用户选择不授权,而Meta又不愿承担这百亿美元的负担,便在暗处通过Shops Ads收集iPhone用户数据,在用户不知情的情况追踪其上网动态。
据悉,Purkayastha于今年年初因个人和健康问题,被Meta以“低效率人群”缘由解雇。问及此事,他对个人和健康问题不予否认,但他认为,自己真正被解雇的原因是经常将Shops Ads的运营问题上报,引来上级不满。
Meta的一名发言人对此回应道,Shops Ads的运营过程并无非法之处,面对这种没有意义的指控会全力捍卫公司信誉。关于Purkayastha的解雇问题,该公司对内部绩效的评估流程抱有绝对的信心。
(财联社)